Politica de rembolso
Política de Reembolsos
En Zipballs, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de reembolso transparente y fácil de seguir. Aquí te dejamos todos los detalles sobre cómo puedes solicitar un reembolso:
Condiciones para solicitar un reembolso:
- Tiempo máximo para solicitudes: Tienes hasta 30 días a partir de la fecha de tu compra para solicitar un reembolso.
- Productos elegibles: Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y con todos sus empaques y etiquetas. Productos defectuosos también son elegibles para reembolso.
Cómo solicitar un reembolso:
- Envíanos un correo electrónico a zipballscontact@gmail.com .
- Incluye el número de pedido, el motivo del reembolso y, si es posible, una foto del producto.
- Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones adicionales.
Tiempo de procesamiento:
- El proceso de reembolso puede tardar entre 5 días a 15 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado. El reembolso se realizará a través de la misma forma de pago.
Gastos de envío:
- Los costos de envío para devolver el producto correrán a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores de envío.
Gracias por elegirnos, y nos aseguraremos de hacer todo lo posible para que tu experiencia con ZipBalls sea satisfactoria